Kwetsbaarheid melden (Coordinated Vulnerability Disclosure)
GGD Hollands Noorden hecht veel belang aan de beveiliging van haar systemen. Ondanks alle voorzorgs)maatregelen blijft het mogelijk dat er een zwakke plek in de systemen te vinden is. Heb je een zwakke plek in één van onze systemen ontdekt? Dan horen we dit graag van je. Zo kunnen wij snel gepaste maatregelen nemen.
Door het maken van een melding verklaar je je als melder akkoord met onderstaande afspraken over Coordinated Vulnerability Disclosure (Responible Disclosure). GGD Hollands Noorden handelt jouw melding conform onderstaande afspraken af.
Wij vragen het volgende van je
- Dien de melding alsjeblieft zo snel mogelijk in na ontdekking van de kwetsbaarheid.
- Neem contact op met CISO via e-mail. Je wordt dan benadert met Zivver, waarmee je jouw bevindingen beveiligd kunt versturen aan GGD Hollands Noorden.
- Geef voldoende informatie om het probleem te reproduceren, zodat we het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende. Bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.
- Wij houden ons aanbevolen voor tips die ons helpen het probleem op te lossen. Beperk je daarbij graag tot verifieerbare feitelijkheden die betrekking hebben op de door jou geconstateerde kwetsbaarheid en vermijd dat je advies in feite neerkomt op reclame voor specifieke (beveiligings)producten.
- Laat je contactgegevens, zodat we met jou in contact kunnen treden om samen te werken aan een veilig resultaat. Laat minimaal één e-mailadres of telefoonnummer achter. Wij behandelen je melding vertrouwelijk en delen persoonlijke gegevens niet zonder toestemming met derden, tenzij wij daar volgens de wet of een rechterlijke uitspraak toe verplicht zijn.
De volgende handelingen zijn niet toegestaan
- Het plaatsen van malware, noch op onze systemen noch op die van anderen.
- Het zogeheten ‘bruteforcen’ van toegang tot systemen.
- Het gebruik maken van social engineering.
- Het openbaar maken of aan derden verstrekken van informatie over het beveiligingsprobleem voordat het probleem is opgelost.
- Het verrichten van handelingen die verder gaan dan wat strikt noodzakelijk is om het beveiligingsprobleem aan te tonen en te melden. In het bijzonder waar het gaat om het verwerken (waaronder het inzien of kopiëren) van vertrouwelijke gegevens, waar je door de kwetsbaarheid toegang toe heeft gehad. In plaats van een complete database te kopiëren, kun je normaliter volstaan met bijvoorbeeld een directory listing. Het wijzigen of verwijderen van gegevens in het systeem is nooit toegestaan.
- Het gebruik maken van technieken waarmee de beschikbaarheid en/of bruikbaarheid van het systeem of services wordt verminderd (DoS-aanvallen).
- Het op wat voor (andere) wijze dan ook misbruik maken van de kwetsbaarheid.
Wat je mag verwachten
- Wij behandelen een melding vertrouwelijk en delen persoonlijke gegevens van een melder niet zonder diens toestemming met derden, tenzij wij daar volgens de wet of een rechterlijke uitspraak toe verplicht zijn.
- Wij kunnen de ontvangen melding (anoniem) delen met GGD GHOR Nederland en haar leden. Zo borgen wij dat GGD-en hun ervaringen op dit vlak met elkaar delen.
- In onderling overleg kunnen we, indien je dit wenst, je naam vermelden als de ontdekker van de gemelde kwetsbaarheid. In alle andere gevallen blijf je anoniem.
- Wij sturen je binnen 1 werkdag een automatische ontvangstbevestiging.
- Wij reageren binnen 5 werkdagen op een melding met een (eerste) beoordeling van de melding en eventueel een verwachte datum voor een oplossing.
- Wij lossen het door jou gemelde beveiligingsprobleem zo snel mogelijk op. Daarbij streven we ernaar om je goed op de hoogte te houden van de voortgang en nooit langer dan 90 dagen te doen over het oplossen van het probleem. Wij zijn daarbij vaak wel mede afhankelijk van toeleveranciers.
- In onderling overleg kan worden bepaald of en op welke wijze over het probleem wordt gepubliceerd, nadat het is opgelost.
- Als blijkt dat je een bovenstaande voorwaarde toch heeft geschonden, kunnen wij alsnog besluiten om gerechtelijke stappen tegen je te ondernemen.